Richtlinie zur Produktsicherheit und zu Rückrufen

Bei Aurora Kitche ist die Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen für Möbelprodukte, Montage, Verwendung, Rückrufe und Mitteilungen zur Produktsicherheit. Sie gilt für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten, nach Deutschland, in die Niederlande, nach Frankreich und nach Österreich geliefert werden.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle dem Produkt beiliegenden Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen. Möbel sollten nur für ihren vorgesehenen häuslichen Zweck verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Gewichtsgrenzen. Möbel dürfen nicht verändert, geschnitten, angebohrt, überlastet oder unsachgemäß verwendet werden.

2. Sicherheit bei der Montage

Bei einigen Produkten ist möglicherweise eine Montage erforderlich. Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanleitung sorgfältig zu befolgen. Eine unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen. Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, die Montage von zwei Erwachsenen oder gegebenenfalls von einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippschutz und Wandverankerung

Bestimmte Möbel, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungseinheiten und Regale, können ein Kipprisiko darstellen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind. Wenn Kippschutzbeschläge oder Wandverankerungen enthalten sind, sollten diese gemäß der Anleitung angebracht werden. Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern, sich daran zu hängen oder damit zu spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder auf unteren Regalböden. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, es sei denn, das Produkt wurde für diesen Zweck entwickelt.

4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle dem Produkt beiliegenden Pflegehinweise. Vermeiden Sie den Kontakt mit übermäßiger Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungschemikalien oder ungeeigneten Reinigungsmethoden, sofern das Produkt nicht für solche Bedingungen ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Wenn wir von einem Produktrückruf, Sicherheitshinweis oder einer Korrekturmaßnahme erfahren, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir betroffene Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen. Wir können außerdem Anweisungen zur Reparatur, zum Ersatz, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts ein und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@aurorakitche.com oder +1 305 305 3683. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens, Fotos oder Videos sowie, sofern vorhanden, Produktetiketten, Chargennummern oder andere identifizierende Informationen an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen (Deutschland, Niederlande, Frankreich, Österreich)

Für Waren, die Verbrauchern in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich und Österreich geliefert werden, erfüllen wir die geltenden Anforderungen der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR). Erforderliche Angaben zum Hersteller, Importeur und verantwortlichen Wirtschaftsakteur sowie Warnhinweise und Rückverfolgbarkeitsinformationen werden, wie nach örtlichem Recht erforderlich, am Produkt, auf der Verpackung, in den beiliegenden Unterlagen, auf der Produktwebseite oder auf Anfrage des Kunden bereitgestellt. Wenn Sie Fragen zu den EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@aurorakitche.com.